Bonjour,j'ai acheté 3 articles sur votre site, 2 sont arrivés cassés et comme se sont des liquides ils ont fuit dans le colis. Il y a écrit "satisfait ou remboursé", j'ai fait une réclamation en bonne et due forme et je n'ai pas eu de réponse de votre part , je n'ai pas non plus réussi à vous joindre par téléphone.
Je suis mitigée sur ce magasin. Prix excessifs ( je pense encore plus en vu de Halloween qui approche ) et personnel peu aimable : à part les personnes qui travaillent au fond du magasin vers le maquillage effets spéciaux qui sont extrêmement serviables, tout le monde fait la " gueule ". Je peux comprendre que c'est une période d'affluence mais ce sont des choses qui ne passent pas dans la vente..
Très bon accueil à chaque fois. Bien utile lorsqu'il me manque un élément de costume et que je m'en rend compte à la dernière minute.
Ne pas hésiter à demander à un vendeur si vous ne trouvez pas votre bonheur en rayon !
Les produits expédiez par Fiesta Républic, n'étaient, heureusement pas fragile mais trés bien emballé. Bien que les bouchons des sprays ont souffert et que les bombes sont légèrement bosselé. Mais cela était du fait du transporteur DPD. Après ne pas avoir trouvé par 2 fois mon adresse. J'ais reçu un paquet dignement mâchouillé, recraché. Si quelqu'un veut des excuses de DPD j'en ais 2 caisses pleines qui ne me serre à rien. Mon conseil: évité ce transporteur incapable de lire une adresse! Tout les autres transporteurs y arrivent, sauf DPD France!!!
Quand on travaille avec de la clientèle la politique veut que l'on fasse preuve d'un minimum de politesse, ce qui ne fut jamais le cas à chacune de mes visite ! De plus les déguisements étaient décevants j'ai payé 50 euros pour une tenue qui c'est déchirée dés la deuxième utilisation! Je n'y retournerai pas !